Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Hanvos Elektra Techniek B.V., Nieuwland Parc 309 B, 2952 DD Alblasserdam, Niederlande, Telefon +31 85 303 7272, E-Mail info@instalpunt.de. Diese Erklärung gilt für die Website und den Shop instalpunt.de (Bestellung und Bezahlung erfolgen auf instalpunt.de).

Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit der Website). Die Logfiles werden nach höchstens 14 Tagen gelöscht. Hosting-Anbieter: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland; die Server stehen in Deutschland. Zum Schutz vor Angriffen prüft die Sicherheitssoftware Wordfence (Defiant Inc., USA) Zugriffe auf den Shop anhand der IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bestellung und Kundenkonto

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Firma sowie die bestellten Artikel (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir diese Angaben bis zur Löschung des Kontos. Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sieben Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zahlung

Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, abgewickelt. Bei Zahlung mit Klarna gibt Mollie die dafür erforderlichen Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, weiter, die für Rechnungs- und Ratenkauf eigenverantwortlich auch eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann; dabei gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Klarna. Kreditkartendaten werden nur von Mollie verarbeitet, nicht von uns (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Versand

Für die Zustellung geben wir Name und Lieferanschrift sowie, falls angegeben, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Zustellbenachrichtigungen an den Versanddienstleister PostNL weiter. Wird ein Artikel direkt von unserem Lieferanten an Sie verschickt, erhält dieser Name und Lieferanschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cookies und Einwilligung

Technisch notwendig (ohne Einwilligung, § 25 Abs. 2 TDDDG): Cookies für Warenkorb, Kasse und Anmeldung (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*) sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl im Browser.

Nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), nach „Akzeptieren“ im Cookie-Hinweis: Google Analytics 4 (Statistik über die Nutzung des Shops, Cookies _ga und _ga_*) und die Conversion-Messung von Google Ads; Anbieter Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Außerdem lädt dann unser eigenes Kampagnen-Messskript (dash.paraatbusiness.nl), das erfasst, über welche Werbung oder Empfehlung Sie zu uns gekommen sind. Ohne Einwilligung setzt Google keine Cookies; die Google-Tag-Bibliothek läuft dann im eingeschränkten Modus (Consent Mode). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

Bewertungseinladung

Nach einer Bestellung erhalten Sie gegebenenfalls eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung über WebwinkelKeur B.V. (Tilburg, Niederlande). Dafür erhält WebwinkelKeur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen, zum Beispiel mit einer kurzen E-Mail an uns.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mails werden in Microsoft 365 verarbeitet und nach Abschluss der Anfrage, spätestens nach zwei Jahren, gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@instalpunt.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — in Deutschland bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, für uns federführend bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens.