Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen Hanvos Elektra Techniek B.V. (handelnd unter dem Namen Instalpunt.de) und Ihnen als Käufer, soweit die Parteien nicht schriftlich und ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Artikel 1 — Identität des Unternehmers

Hanvos Elektra Techniek B.V.
Handelsname: Instalpunt.de
Anschrift: Nieuwland Parc 309 B, 2952 DD Alblasserdam, Niederlande
Telefon: +31 85 303 7272 (Mo–Fr 08:00–16:30)
E-Mail: info@instalpunt.nl
Handelsregister (Kamer van Koophandel): 58056947
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852853853B01
Verpackungsregister LUCID: DE2543298542120
IBAN: NL02 RABO 0301 5922 25

Artikel 2 — Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird Ihnen der Text dieser Bedingungen auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt, dass Sie ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern können.

Artikel 3 — Das Angebot

Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder ist es an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich genannt. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 4 — Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen und die damit verbundenen Bedingungen erfüllen. Sie erhalten so bald wie möglich eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Artikel 5 — Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während dieser Frist gehen Sie bitte sorgsam mit der Ware und der Verpackung um. Teilen Sie uns den Widerruf schriftlich (E-Mail) mit, über das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerruf.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung beruhen oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Artikel 6 — Kosten im Fall des Widerrufs

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie höchstens die Kosten der Rücksendung. Nach der Mitteilung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, sofern die Ware bei uns ordnungsgemäß eingegangen ist.

Ist die Ware beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als es zum Prüfen der Ware nötig ist, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Behandeln Sie die Ware daher sorgfältig und verpacken Sie sie für die Rücksendung gut.

Artikel 6a — Geschäftskunden

Dieser Artikel gilt ausschließlich für Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend: Geschäftskunde), zum Beispiel Installationsbetriebe. Ein Kunde gilt als Geschäftskunde, wenn bei der Bestellung ein Firmenname und/oder eine Handelsregister- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird oder wenn sich aus Art oder Umfang der Bestellung ergibt, dass sie für den gewerblichen Gebrauch bestimmt ist. Für Geschäftskunden gelten die Artikel 5, 6 und 14 (Widerrufsrecht, Kosten des Widerrufs und Muster-Widerrufsformular) nicht; das gesetzliche Widerrufsrecht ist Verbrauchern vorbehalten.

Bestellartikel. Artikel, die nicht aus unserem Lager geliefert, sondern speziell für den Geschäftskunden beim Hersteller oder Großhändler bestellt werden (auf der Produktseite als „Bestellartikel“ und/oder mit einer Lieferzeit gekennzeichnet), können nach der Bestellung nicht storniert und nicht zurückgegeben werden, es sei denn, Instalpunt hat dem vorher schriftlich zugestimmt. Instalpunt kann eine solche Zustimmung an Bedingungen knüpfen, unter anderem an die Weiterberechnung der Kosten, die der Hersteller oder Großhändler Instalpunt in Rechnung stellt.

Lagerartikel. Sonstige Artikel kann der Geschäftskunde nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung von Instalpunt zurückgeben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, unbenutzt, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung. Kosten und Risiko der Rücksendung trägt der Geschäftskunde. Instalpunt ist berechtigt, angemessene Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

Die gesetzlichen Rechte des Geschäftskunden bei Mängeln (Artikel 8) bleiben hiervon unberührt.

Artikel 7 — Der Preis

Alle Preise sind in Euro angegeben, einschließlich der für Lieferungen nach Deutschland geltenden Mehrwertsteuer von 19 % und ohne Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Preisänderungen vorbehalten. Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist verbindlich. Offensichtliche Preis- oder Schreibfehler im Angebot — bei denen für einen durchschnittlichen Verbraucher vernünftigerweise erkennbar ist, dass ein Irrtum vorliegt — binden Instalpunt jedoch nicht. Stellen wir nach Ihrer Bestellung einen solchen Fehler fest, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf, und Sie haben selbstverständlich das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren und den vollen Betrag zurückzuerhalten.

Artikel 8 — Vertragsmäßigkeit und Garantie

Wir stehen dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit entsprechen. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich gilt, soweit vorhanden, die Herstellergarantie gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers.

Artikel 9 — Lieferung und Ausführung

Wir lassen bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten. Lieferort ist die Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben. Angenommene Bestellungen werden so schnell wie möglich versandt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, Sie haben einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Die übliche Lieferzeit für Lagerartikel nach Deutschland beträgt 3–5 Werktage (PostNL/DHL). Die Versandkosten nach Deutschland betragen € 17,95 pro Bestellung.

Artikel 10 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellung per Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Banküberweisung. Bei Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet, nachdem der Betrag auf dem Konto NL02 RABO 0301 5922 25 zugunsten von Hanvos Elektra Techniek B.V. eingegangen ist.

Artikel 11 — Beschwerden

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags teilen Sie uns bitte innerhalb angemessener Zeit vollständig und klar beschrieben über info@instalpunt.nl mit. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu antworten. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Ist der Shop bei WebwinkelKeur angeschlossen und lässt sich die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, können Sie sich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermittelt. Ob dieser Shop eine laufende Mitgliedschaft hat, prüfen Sie unter webwinkelkeur.nl/leden. Kommt auch dann keine Lösung zustande, kann der Verbraucher die Beschwerde der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle vorlegen; deren Entscheidung ist verbindlich, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher erkennen diese verbindliche Entscheidung an. Für die Vorlage eines Streitfalls bei dieser Schlichtungsstelle fallen Kosten an, die der Verbraucher an die Schlichtungsstelle zu zahlen hat. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Artikel 12 — Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen Ihnen und uns findet niederländisches Recht Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt. Für Streitigkeiten ist, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben, das Gericht des Bezirks zuständig, in dem Hanvos Elektra Techniek B.V. ihren Sitz hat.

Artikel 13 — Änderung der Geschäftsbedingungen

Änderungen dieser Bedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, wobei bei Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für Sie günstigste Bestimmung gilt.

Artikel 14 — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Instalpunt (Hanvos Elektra Techniek B.V.), Nieuwland Parc 309 B, 2952 DD Alblasserdam, Niederlande, info@instalpunt.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
Bestellnummer: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

Fassung 2026-10-21 (deutsche Fassung der Allgemeinen Voorwaarden, Version 2026-07-03)