Versand, Zahlung und Rückgabe in Deutschland
Versand pauschal € 17,95, in der Regel drei bis fünf Werktage. Zahlung mit Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay.
Versand nach ganz Deutschland kostet pauschal € 17,95 inkl. MwSt. Bis 14:00 Uhr bestellt und auf Lager, dann geht die Ware am selben Werktag raus und ist meist nach drei bis fünf Werktagen bei Ihnen. Sie zahlen mit Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay.
- € 17,95Versand
- 14:00Bestellschluss Lagerartikel
- 3–5Werktage
- 14 TageWiderruf
Versandkosten
€ 17,95 inkl. MwSt. nach Deutschland, pauschal pro Bestellung.
Lieferzeit
Lagerartikel bis 14:00 Uhr bestellt gehen am selben Werktag raus; drei bis fünf Werktage unterwegs.
Schwere Artikel
Heizkörper und andere Artikel über 23 kg per Spedition mit Terminabsprache.
Zahlung
Klarna, Kreditkarte, Apple Pay — über Mollie, einen von der niederländischen Zentralbank lizenzierten Zahlungsdienstleister.
Widerruf
Vierzehn Tage Widerrufsrecht für Verbraucher. Belehrung und Musterformular →
Mehrwertsteuer
19 % deutsche MwSt., von der Kasse bei Lieferung nach Deutschland automatisch berechnet. Sie erhalten immer eine Rechnung auf Ihren Namen.
Was wir nach Deutschland liefern
Nach Deutschland liefern wir ausschließlich Ersatzteile (sowie Thermostate, Lüftungsteile, Heizkörper und Installationsmaterial). Komplette Geräte wie Heizkessel, Wärmepumpen, Warmwasserspeicher, Klimageräte, Elektroheizungen und Heimspeicher liefern wir derzeit nicht nach Deutschland.
Warum aus den Niederlanden?
Weil dort das Lager steht. Instalpunt versendet aus Alblasserdam bei Rotterdam, wo über 36.000 Artikel vorrätig sind — für einen Kunden in Köln, Osnabrück oder München ist das näher als mancher deutsche Großhändler. Und anders als der Fachgroßhandel verkaufen wir auch an Privatkunden, mit Preis und Verfügbarkeit offen auf der Seite.
Gewährleistung
Für alle Artikel gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren. Ist ein Teil defekt oder kommt es beschädigt an, schicken wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Melden Sie sich einfach per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Häufige Fragen
Was kostet der Versand nach Deutschland?
€ 17,95 inkl. MwSt. für ein Paket bis 23 kg, deutschlandweit. Der Versandpreis gilt pauschal pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerartikel, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr bestellt werden, gehen am selben Tag mit PostNL raus und werden in Deutschland von DHL zugestellt — in der Regel nach drei bis fünf Werktagen. Bei Bestellartikeln steht die voraussichtliche Lieferzeit vor dem Kauf auf der Produktseite.
Welche Artikel liefern Sie nach Deutschland?
Nach Deutschland liefern wir ausschließlich Ersatzteile (sowie Thermostate, Lüftungsteile, Heizkörper und Installationsmaterial). Komplette Geräte wie Heizkessel, Wärmepumpen, Warmwasserspeicher, Klimageräte, Elektroheizungen und Heimspeicher liefern wir derzeit nicht nach Deutschland. Heizkörper und andere Artikel über 23 kg gehen per Spedition mit Terminabsprache, meist innerhalb von zwei bis fünf Werktagen. Den Speditionspreis nennen wir vorab.
Welche Mehrwertsteuer zahle ich?
Bei Lieferung nach Deutschland berechnet die Kasse die deutsche Mehrwertsteuer von 19 %. Die Preise auf dieser Website enthalten bereits 19 %; im Katalog auf instalpunt.nl steht zunächst der niederländische Preis mit 21 %, der Endbetrag an der Kasse ist also etwas niedriger. Deutsche Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. können uns kontaktieren — dann prüfen wir eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) oder Apple Pay. Alle Zahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister Mollie.
Kann ich ein Teil zurückschicken?
Als Verbraucher haben Sie vierzehn Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware; die Rücksendekosten tragen Sie. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular steht auf einer eigenen Seite. Bestellartikel werden speziell für Sie beim Hersteller bestellt; prüfen Sie deshalb die Typbezeichnung vor der Bestellung besonders sorgfältig.