Garantie und Gewährleistung
Alle Ersatzteile bei Instalpunt.de sind Originalteile, die über den offiziellen technischen Großhandel geliefert werden. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; darüber hinaus gilt, soweit vorhanden, die Herstellergarantie des jeweiligen Herstellers.
Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie bei einem Material- oder Herstellungsfehler, der bereits bei Lieferung vorlag, zwei Jahre lang gesetzliche Gewährleistungsrechte. Innerhalb der ersten zwölf Monate wird vermutet, dass der Mangel schon bei der Übergabe bestand.
Herstellergarantie
Zusätzlich gewähren viele Hersteller eine eigene Garantie. Die Dauer unterscheidet sich je nach Produkt und Hersteller:
| Produkt | Garantie |
|---|---|
| Original-Ersatzteile (Intergas, Remeha, Nefit Bosch, Vaillant, ATAG u. a.) | laut Hersteller, mindestens die gesetzliche Gewährleistung |
| Thermostate und Regler | 2 Jahre |
| Heizkörper Radson | 10 Jahre |
| Heizkörper Jaga | 10 Jahre |
| Lüftungskomponenten | 2 – 5 Jahre |
Garantiefall melden
Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit schreiben Sie uns bitte an info@instalpunt.nl oder rufen Sie uns an unter +31 85 303 7272 (Mo–Fr 08:00–16:30). Nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Fehler; ein Foto des Teils und des Typenschilds Ihres Geräts hilft uns. Wir wickeln den Garantiefall direkt mit dem Hersteller ab.
Voraussetzungen
- Der Einbau muss fachgerecht und nach den Vorgaben des Herstellers erfolgt sein; Arbeiten an Gasgeräten sind einem eingetragenen Fachbetrieb vorbehalten.
- Das Teil muss zum angegebenen Gerätetyp passen und bestimmungsgemäß verwendet worden sein.
- Bewahren Sie Ihre Rechnung als Kaufnachweis auf.
Verschleiß, unsachgemäße Montage, falscher elektrischer Anschluss, Verschmutzung, Frost und fehlende Wartung fallen in der Regel nicht unter die Herstellergarantie.