So lesen Sie das Typenschild Ihrer Gastherme: wo es bei welcher Marke sitzt, was die Nummern bedeuten und was Sie für das richtige Ersatzteil fotografieren

Kurz gesagt: das Typenschild ist ein Aufkleber mit der Marke, dem genauen Typ (zum Beispiel "Kombi Kompakt HRE 28/24" oder "Tzerra Ace 28c"), der Seriennummer, dem Baujahr und den Prüfzeichen. Bei Intergas und Remeha sitzt es an der Unterseite der Therme, bei Nefit Bosch hinter der Klappe an der Vorderseite oder an der Seite, bei Vaillant unten oder hinter der Frontplatte, bei ATAG an der Unterseite. Für ein Ersatzteil brauchen wir den vollständigen Typ und möglichst die Seriennummer; innerhalb eines Modellnamens gibt es Ausführungen mit anderen Pumpen, Platinen und Sensoren. Machen Sie ein scharfes Foto des ganzen Schilds, ohne das Gehäuse zu öffnen.

Wo das Typenschild sitzt

Bei einer Wärmepumpe sitzt das Schild am Innengerät und am Außengerät (zwei verschiedene Typen), bei einer Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung (KWL) hinter der Frontblende oder an der Seite, bei einem Speicher am Mantel neben den Anschlüssen.

Was die Nummern bedeuten

• Typ oder Modell: die Handelsbezeichnung plus die Leistung. Bei Intergas geben die zwei Zahlen die Heizleistung und die Warmwasserleistung in kW an (28/24). Bei Remeha und Nefit ist die Zahl die maximale Leistung (28c, HRC 30). Diese Nummer bestimmt, welche Ersatzteile passen.
• Seriennummer: einmalig pro Gerät; bei vielen Marken steckt das Baujahr darin (Intergas beginnt mit dem Jahr, Remeha und Vaillant codieren es in der langen Nummer). Die Seriennummer wird bei Garantiefällen gebraucht und bei Teilen, die je nach Baujahr abweichen, wie Platinen.
• Artikel- oder Produktcode: der Bestellcode des Herstellers für das komplette Gerät. Praktisch, wenn der Modellname über die Jahre gleich blieb, die Ausführung sich aber änderte.
• CW-Klasse: das Gaskeur-Label für Warmwasserkomfort, CW3 bis CW6. Siehe welche CW-Klasse zu Ihnen passt.
• Gaskeur HR107, SV, NZ: Wirkungsgradklasse, sauberere Verbrennung, Nachheizung Solarspeicher. Interessant für den Installateur, nicht für die Bestellung von Ersatzteilen.
• Gasart und Druck: G25 oder G20 und 20 oder 25 mbar. Steht auch auf dem Gasblock; ein Teil für G20 (H-Gas) ist nicht immer gleich dem für G25 (L-Gas, das frühere niederländische Erdgas).
• Elektrisch: 230 V, 50 Hz und die Leistungsaufnahme; nur relevant für Pumpen und Platinen.

Warum der Modellname allein nicht genügt

Eine Nefit TopLine gibt es als HR 70, HR 100 und Compact, jeweils mit einem anderen Hydroblock; eine Tzerra gibt es als 28c und 39c mit unterschiedlichen Brennern und Wartungssets; eine Intergas HRE 28/24 hatte im Lauf der Jahre drei Generationen von Platinen. Die Seriennummer oder das Baujahr bestimmt dann, welches Teil passt. Auf unseren Produktseiten steht unter "Geeignet für", für welche Typen ein Teil passt; in der Ersatzteilkatalog suchen Sie nach Marke und Gerät, sodass Sie nur die passenden Teile sehen. Wie Sie vom Typenschild zur richtigen Artikelnummer kommen, steht in So finden Sie das richtige Ersatzteil.

Welches Foto wir brauchen

1. Das vollständige Typenschild, gerade von vorn, scharf, mit Blitz, wenn es unter der Therme dunkel ist. Marke, Typ, Seriennummer und Barcode müssen lesbar sein.
2. Das alte Teil, falls Sie es schon haben: Vorderseite und Anschlussseite sowie eine Nahaufnahme jeder Nummer oder jedes Aufklebers darauf.
3. Die Stelle, an der das Teil sitzt, nur wenn sie sichtbar ist, ohne das Gehäuse zu öffnen.

Schicken Sie die Fotos per WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundenservice. Wir suchen das Teil heraus, prüfen, ob es zu Ihrer Ausführung passt, und sagen dazu, ob es ein Lagerartikel oder ein Bestellartikel ist. Das Letztere ist wichtig: Bestellartikel können nicht zurückgegeben werden.

Typenschild unleserlich oder weg?

Das Display der Therme gibt oft Auskunft über den Typ: Remeha Ace unter Menü, Information; Nefit Bosch über das Servicemenü (Installateur); Intergas Xtreme im Menü. Die Installationsanleitung oder der Garantienachweis nennt den Typ und oft die Seriennummer. Die Verkaufsrechnung des Installateurs ebenfalls. Und die Therme selbst: Die Form des Gehäuses, das Display und die Farbe der Klappe lassen uns Marke und Serie erkennen; schicken Sie dann ein Foto der ganzen Therme und der Anschlüsse unten.

Häufige Fragen

Waar zie ik hoe oud mijn ketel is?

Bei Intergas beginnt die Seriennummer mit dem Baujahr. Bei Remeha und Vaillant steckt das Jahr verschlüsselt in der Seriennummer; bei Nefit Bosch verweist der FD-Code auf das Produktionsdatum. Sind Sie unsicher, schicken Sie die Seriennummer mit; wir lesen sie für Sie ab.

Ist die Seriennummer dasselbe wie die Artikelnummer?

Nein. Die Seriennummer ist pro Gerät einmalig; die Artikelnummer oder der Produktcode ist der Bestellcode des Modells und bei allen Geräten dieses Typs gleich. Ersatzteile haben wiederum eine eigene Herstellernummer.

Meine Therme hat zwei Typenschilder mit unterschiedlichen Nummern. Welches ist das richtige?

Beide sind richtig: Das eine ist meist der Gerätetyp mit Prüfzeichen, das andere die Werkskennung mit Seriennummer. Fotografieren Sie beide.

Steht die CW-Klasse immer auf dem Typenschild?

Bei Thermen von nach etwa 2005 ja, als Gaskeur-CW-Label. Bei älteren Thermen leiten Sie sie aus der Warmwasserleistung ab: 24 kW entsprechen CW4, 30 kW CW5.